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Entrega Expresso


Na PetDreams tentamos ao máximo satisfazer e oferecer aos nossos clientes um serviço rápido, cómodo e sem preocupações, para que o seu tempo seja aproveitado da melhor maneira possível.

Para isso, a nossa política de envio e pagamento é a seguinte:


a) Levantamentos de encomendas na loja

- Se pretender pode sempre deslocar-se à nossa loja e fazer o levantamento da sua encomenda, no seguinte horário e morada: 

Horário: 2ª à 6ª das 10h00 às 13h00 e das 14h30 às 20h00; Sábado das 10h30 às 13h00 e das 14h30 às 18h30.

Morada: Rua Manuel da Silva, Loja5 , 2685-881 Sacavém.

Para usufruir desta alternativa, basta seleccionar a opção "levantar na loja" no processo de compra.

Caso a sua encomenda seja superior a €35,00 (trinta e cinco euros) ainda usufrui de um desconto de €3,00 (três euros).

 

b) Custos de envio

- Nesta matéria praticamos o seguinte preçário:

i) Para encomendas de valor igual ou superior a 35€, o envio é gratuito e entregue na morada que o cliente indicar (Portugal Continental);

ii) Para encomendas de valor inferior a 35€ e caso o cliente não faça o levantamento na nossa Loja, será cobrado um custo de envio fixo de 4,5€ (Portugal Continental);

iii) Para entregas nas Ilhas (Açores e Madeira) o valor oscilará entre os 15€ e os 20€.

 

c) Transportadoras

- Na PetDreams trabalhamos com a transportadora Envialia, nos dias úteis das 9h às 18h.

 

d) Métodos de pagamento

- Na PetDreams, para sua segurança, só dispomos do método de pagamento por "referência multibanco". Assim que finalizar a encomenda, receberá no seu email os dados para pagamento da sua encomenda. Desta forma a PetDreams saberá imediatamente que efectuou o pagamento e a sua encomenda será expedida conforme os termos e condições gerais.

Caso uma encomenda não seja liquidada no prazo de 48h, a PetDreams irá entrar em contacto com o cliente para confirmar se a mesma se mantém ou se deverá ser cancelada.